TOTALL BACKOFFICE: Este módulo gerencia todo o processo de Retaguarda da Loja, que inclui as Contas a Receber e Faturamento, Contas a Pagar, Compras, Fluxo de Caixa e Tesouraria, Gerenciamento do Estoque, Cadastros, Tabelas, Inventários, Preços e outros.
TOTALL CHECKOUT: Sistema de frente de caixa em windows que gerencia as operações de venda, dando agilidade, controle preciso e procedimentos modernos, trabalha com impressoras fiscais, possui TEF, atendendo a todas as exigências de legislação do ECF.
TOTALL BI: Utiliza os mais recentes recursos técnicos da industria de software. É uma ferramenta para o usuário final (leigo em bancos de dados e programação) ter acesso aos dados da sua empresa, criar suas próprias consultas, relatórios e gráficos; auxiliando no processo de tomada de decisão. Ele se encontra numa categoria de software que abrange recursos de Data Mining (D.M.) e Business Intelligence (B.I.).
TOTALL ORDER: É direcionado aos lojistas que têm operações de Pré-Vendas (Orçamento e/ou Pedido), permitindo o de cadastro dos Clientes e têm várias rotinas voltadas para auxiliar o vendedor no atendimento aos clientes. Depois disto o pedido será transformado em venda pelo Totall CheckOut, e assim o documento fiscal é emitido (NF ou CF).
TOTALL SERVICE: Este módulo irá ordenar, agilizar e viabilizar todo o processo da venda de serviços, transformando uma O.S (ordem de serviço) em uma venda. Ele também gerencia a abertura, conclusão, entrega e faturamento dos serviços.
TOTALL SAC/WORKFLOW: É na realidade um conjunto de ferramentas capaz de unir o sistema de registro de ocorrências de atendimento ao cliente (SAC), com o gerenciamento de projetos (WorkFlow), controlando atividades, tarefas e a alocação de recursos humanos. Também administra e controla o processo de negociação. E tudo isso conectado com a internet.
TOTALL CRM & FIDELIZAÇÃO: O CRM (Customer Relationship Management) representa o esforço que a loja faz para bem se relacionar com seus clientes e evidentemente ganhar com isto. Porém para adotar este conceito, ou forma de trabalho, a empresa perceberá que necessita de ferramentas para auxilia-la, esta é a proposta deste módulo.
TOTALL DELIVERY: É direcionado principalmente para as lojas que tem Pré-Vendas e/ou fazem vendas por Tele-Marketing ou Internet, pois a sua funcionalidade é fazer a conferência entre os produtos separados para entrega (que são listados pelo próprio Sistema) e aquilo que foi adquirido pelo cliente, fazendo também o controle da disposiçao destes produtos nos vários volumes/caixa. E também auxilia definindo a seqüência de entrega dos pedidos.
TOTALL E-COMMERCE: Com o módulo de B2B do Totall e-Commerce, é possível que a empresa coloque via Internet seu pedido de compra diretamente no sistema do fornecedor, faça cotações e gerencie todas as fases deste pedido. Também há o módulo de B2C que gerencia todo o processo de vendas pela Internet, é a sua Loja Virtual, de forma interligada com a base de dados do “BackOffice” do Totall Commerce. Estes 2 módulos exigem customizações para atender as necessidades de cada cliente, então caso haja interesse teremos que realizar um levantamento de aderência. |
