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A TOTALL conta com aproximadamente 20 revendas em vários estados brasileiros. Todas as Revendas passam por um processo de treinamento efetuado com técnicos e programadores da TOTALL.
Através desta avaliação juntamente com uma analise da estrutura desses parceiros e os seus objetivos de mercado, as revendas são autorizadas a comercializar os produtos da TOTALL, sendo que o credenciamento classificada se o parceiro será uma revenda do Totall Lite/Totall Checkout; do Totall Commerce e/ou do Totall BI, permitindo a venda e também a prestação suporte técnico a aos clientes. Também é possivel revender todos as soluções da TOTALL.
O Suporte Técnico prestado pela Revenda abrange:
- Instalação dos Sistemas
- Implantação e Treinamento Básico
- Atualização de Versão à clientes
- Assessoria em O&M
- Correção de eventuais problemas
- Garantia de funcionamento durante todo o período de garantia do Sistema
- Tele-Suporte, através do PC Anywhere, VNC ou compatíveis.
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